各位亲爱的网上管家婆云ERP--网店版本的用户们：
目前接口调用需收取订购费用平台的有：淘宝、天猫、京东、苏宁、1号店
1、目前各平台收取费用及退款说明
2、如何退款？
各平台的退款方式都是登录管家婆云ERP系统后直接打开系统管理---网店配置---网店注册，点击平台退款申请， 进入退款页面提交申请。注：提交申请需要在订购完成的第二天才能成功提交申请。
特别说明
网上管家婆的软件价格仅包限自身产品的费用，并不包含各电商平台接口调用费。当前，各电商平台对接口调用的政策不一，大部分平台接口调用采取免费模式，但也有少部分平台接口调用采取收费模式。
对于接口调用需要付费的平台，我公司的处理方式如下：
1.如果电商平台收费后不从费用中抽取佣金，并将费用还到我公司账户，则我公司在收到返还的全部款项后在规定时间内会将这笔费用退还给用户。
2.如果电商平台收费后从费用中抽取固定比例的佣金，并将扣除佣金后的剩余款项返还到我公司账户，则我公司在收到返还的全部剩余款项后在规定时间内内会将这笔剩余款项退还给用户。
备注：我公司退还用户电商平台接口调用费用的原则为“收到全款即退还，收到多少退多少”，即电商平台可能不是一次性将全部费用返回到我公司账户，有可能是在一定周期内逐渐返还，我公司只有在收到全部费用款项后才会执行退款给用户的动作，且我公司不会从收到的返还费用中再扣任何费用。
成都任我行网络技术有限公司
2016.09.08